Perguntas frequentes
Bem-vindo à nossa página de perguntas frequentes sobre luzes néon!
Aqui, compilámos respostas às perguntas mais comuns que possa ter sobre as nossas luzes néon, as suas características e o processo de encomenda. Se não encontrar a resposta que procura, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
O que são as luzes néon e como funcionam?
As luzes néon são um tipo de iluminação que utiliza tubos de vidro eletrificados e brilhantes para criar sinais ou peças decorativas vibrantes e apelativas. Estes tubos contêm gases nobres como o néon, que emitem luz quando uma corrente elétrica os atravessa. Diferentes gases e revestimentos de fósforo criam uma vasta gama de cores.
Posso personalizar uma luz néon com o meu próprio design ou texto?
Com certeza! Oferecemos opções de personalização, permitindo-lhe criar uma luz néon única com o seu texto, design, logótipo ou caligrafia. Basta aceder à nossa página de personalização e enviar as suas preferências.
Qual é a vida útil das suas luzes néon?
As nossas luzes néon são construídas para durar, com uma vida útil média de 50.000 horas. São mais de cinco anos de funcionamento contínuo! Fique descansado, a sua luz néon permanecerá vibrante durante muito tempo.
Como instalo ou penduro a minha luz néon?
Facilitamos a instalação. A maioria das luzes néon tem furos pré-perfurados na parte traseira, permitindo pendurá-las com parafusos ou cabos. Em alternativa, pode utilizar ganchos de parede transparentes sem perfuração para montagem na parede. Fornecemos todo o hardware necessário para a sua conveniência.
Posso ajustar o brilho da minha luz néon?
Sim, todas as nossas luzes néon reguláveis vêm com um comando à distância, dando-lhe a flexibilidade de ajustar o brilho de acordo com a sua preferência.
Porque é que a vida útil dos nossos letreiros de néon é duas vezes superior à dos outros produtos?
É porque os nossos letreiros de néon estão todos equipados com uma função à prova de água, com uma camada de película transparente à prova de água para proteger o circuito dentro do tubo de néon de ser afetado pelo clima húmido e curto-circuitos .
Posso mudar a cor depois de fazer uma encomenda?
Mesmo que contacte o serviço de apoio ao cliente para perguntar após ter feito um pedido, pode alterar a cor antes do pedido ser enviado. Se for um modelo personalizado, necessita de poder alterar a cor quando o produto não está em produção, uma vez que o produto está em produção a alteração não é suportada.
Posso escolher um tipo de letra diferente para um letreiro de néon pré-concebido?
Entendemos que pode gostar de um letreiro de néon pré-concebido, mas gostaria de lhe fazer algumas alterações. Oferecemos uma opção de "personalização" onde nos pode informar as suas necessidades de personalização. Podemos personalizar um néon
Qual é a diferença entre o néon LED e o néon de vidro tradicional?
O néon LED tem o mesmo efeito visual que o néon de vidro tradicional. Enquanto o néon de vidro tem um aspeto nostálgico, o material de vidro é frágil e tem uma vida útil mais curta, o néon LED utiliza tubos de silicone altamente transparentes para emitir a mesma luz néon, mas com uma vida útil mais longa. Ao contrário das luzes de néon de vidro de alta tensão, as luzes de néon LED utilizam uma baixa tensão segura de 12 V, tornando-as seguras para crianças e animais de estimação. As luzes de néon LED são elegantes e modernas, com os tubos montados numa placa traseira transparente que esconde fios de ligação pequenos e transparentes . Comparado com o néon de vidro, o néon LED tem um aspeto limpo e simples e uma estética minimalista.
Recebi o néon partido/backsplash em creme
Para garantir que o néon não é danificado durante o transporte, colocamos uma película protetora em creme no néon, pelo que, quando receber o néon, poderá ver ocasionalmente riscos visíveis no néon. Não precisa de se preocupar! Remova a película protetora branca leitosa e verá que o néon em si está intacto, o néon em si deve ter um fundo totalmente transparente ou de outra cor específica, não fornecemos nenhum fundo branco leitoso, o branco leitoso vem da película protetora. Isto é para garantir que o néon que recebe é perfeito e para evitar que pequenos arranhões façam com que receba um néon imperfeito. Se receber um néon que possa estar danificado deve retirar a película protetora branca e tirar uma fotografia do mesmo e enviar-nos de volta!
Sinal de néon a tremer ou não totalmente aceso
Cada um dos nossos letreiros de néon é cuidadosamente inspecionado antes do envio para garantir a qualidade. Se notar que parte do sinal tremeluziu ou não acendeu totalmente após a instalação, é geralmente devido a um pequeno curto-circuito que por vezes pode ocorrer durante o transporte ou a configuração. Para corrigir isto, tente remover o adesivo e separar suavemente as juntas de solda e, em seguida, teste novamente o sinal. Se o problema persistir, oferecemos suporte pós-venda gratuito nos EUA ou podemos enviar uma substituição sem custos adicionais.